ডেটা সুরক্ষা নীতি

Livescore গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সবকিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
০% তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি
২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টা ডেটা অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Livescore-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়াটা ভালো।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Livescore (livescore-baji.com) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি Livescore-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

  • এই নীতি সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত দর্শকের জন্য প্রযোজ্য।
  • গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
  • যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
  • এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে।
০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Livescore শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
আইপি ও লোকেশন নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য
ডিভাইস তথ্য সেবার মান উন্নয়নের জন্য
ব্যবহারের ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ের জন্য

আমরা কখনও আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া হয়।

০৩

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Livescore শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য দিয়ে কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজ করা হয় না। নিচে মূল কারণগুলো বলা হলো:

উদ্দেশ্য বিস্তারিত
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
পরিচয় যাচাই (KYC) জালিয়াতি ও অবৈধ ব্যবহার প্রতিরোধের জন্য
গ্রাহক সেবা অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করার জন্য
ব্যক্তিগতকরণ আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও সেবা দেখানোর জন্য
আইনি বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণের জন্য
০৪

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Livescore আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতি নয়, বাস্তবে কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থাই আমাদের পরিচয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

তথ্য নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Livescore আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাহায্য নেওয়া হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে কাজ করে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৬

কুকি নীতি

Livescore ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধা বাড়াতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার অধিকার

Livescore-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য কপি হিসেবে নিতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@livescore-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৮

নাবালকদের সুরক্ষা

Livescore কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের কোনো তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
০৯

ডেটা ধারণকাল

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন ধারণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর প্রযুক্তিগত প্রয়োজন
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত সেবা
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Livescore প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগেভাগে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@livescore-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধে প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা।

আরও তথ্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র ও FAQ পাতা দেখুন। নিয়ম ও শর্তের পূর্ণ বিবরণ জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা পড়ুন।


আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

শুধু কথা নয়, বাস্তবে কার্যকর ব্যবস্থায় Livescore আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Livescore কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।

আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সবকিছু আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজে এবং সমাধান করে, যাতে আপনি সবসময় নিরাপদ থাকেন।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না

আপনার Mobile Pay, Nagad বা কার্ড নম্বর Livescore-এর সার্ভারে রাখা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় হয়।

২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ হলে যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Livescore-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English